Keuntungan Order di Webstore:
- Harga pasti rendah rendah
- Dapat layanan VIP Customers
- Claim retur & penukaran mudah
Kebijakan Pengembalian Barang:
Kami berkomitmen memastikan produk sampai dalam kondisi baik. Jika ada kendala, berikut panduan retur & penukaran barang:
Produk yang Bisa Diretur
- Rusak/Cacat saat diterima.
- Salah Kirim (ukuran, warna, model).
- Tidak Lengkap (ada bagian pesanan hilang).
Batas Waktu
Retur harus diajukan maks. 2 x 24 jam sejak produk diterima
Cara Retur
- Hubungi CS via WhatsApp (081315070098)
Sertakan ID pesanan, detail produk, alasan retur. - Lampirkan video unboxing/foto asli sebagai bukti.
- Setelah disetujui, kirim kembali produk dengan kemasan aman.
- Info detail pengiriman retur (foto paket) ke CS.
Syarat Produk
- Belum dipakai, tag & label masih utuh.
- Kemasan asli masih lengkap.
- Tidak rusak akibat kelalaian penggunaan.
Pengembalian Dana
- Dana diproses setelah produk lolos pemeriksaan QC (±1 hari kerja).
- Refund masuk ke rekening dalam 1–3 hari kerja (tergantung bank).
- Jika lewat 7 hari belum masuk, hubungi CS.
Penukaran Produk
- Jika salah kirim dari kami, bisa langsung ditukar.
- Jika salah pilih dari pembeli, lakukan retur → refund → order baru.
- Jika pesanan belum dikirim, masih bisa ajukan penukaran ke CS.
Biaya Pengiriman
- Refund hanya mencakup harga produk, ongkir tidak dikembalikan.
- Ongkir retur ditanggung pembeli, kecuali kesalahan dari kami.
Bantuan
Kami memberikan kemudahan untuk komplain / retur / refund / tukang produk
Hubungi CS kami:
081315070098
